Nueva Mesa Directiva MPI Capítulo México 07-08

El pasado 26 de julio se llevó a cabo el cambio de Mesa Directiva de Meeting Professionals International Capitulo México, en el WTC Ciudad de México. La nueva Mesa se encargará de dar continuidad y fortalecer las estrategias de desarrollo de la Asociación en el periodo 2007 – 2008; incluyendo, por supuesto, la realización de la 2nda Convención de MPI Capítulo México, que tendrá lugar en la ciudad de Querétaro, en junio de 2008.

Quien se encargó de tomar protesta a la nueva Mesa Directiva fue el Director General del Consejo de Promoción Turística de México, Francisco López Mena, el cuál no sólo subrayó la relevancia del segmento de Turismo de Reuniones, sino destacó la importancia de la Asociación para el desarrollo de este sector, deseándoles un período lleno de éxitos.

Por otro lado, el evento incluyó también la presentación del informa anual de actividades del Presidente saliente, Eduardo Yarto, en el cual se destacó, entre otros puntos, las sanas finanzas de la Asociación, el incremento de miembros y la permanencia de los ya agremiados, la realización de Primera Convención y la serie de alianzas estratégicas, tanto con el sector privado como con las autoridades gubernamentales, que permitieron el amplio crecimiento y sólida presencia de la Asociación durante el periodo 2006 – 2007.

La nueva Mesa Directiva 2007 – 2008:

Presidente: Enrique Calderón
Presidente Electo: Carmen Torreblanca
Presidente Inmediato Anterior: Eduardo Yarto
Vicepresidente de Administración: Ma. Teresa Acevedo
Vicepresidente de Comunicación: Flor Trujillo
Vicepresidente de Educación: Victoria Campos
Vicepresidente de Finanzas: Verónica Lara
Vicepresidente de Membresías: Rocío Mejía
Director de Desarrollo Zona Maya: Irma Yeo
Director de Desarrollo Península BC: Claudia Domínguez
Director de Alianzas Estratégicas: Jorge Martín del Campo
Director de Atención a Socios: Jhoanna d’ Gómez
Director de Programas Mensuales: Dolores Palacio
Director de Desarrollo Profesional: Rafael Hernández
Director de Proyectos Especiales de Educación: Anabell Flores
Director de Relaciones Institucionales: Genovevo Figueroa
Director de Reclutamiento: Eleonora García
Director de Publicidad: Salvador Bernal

www.mpimexico.org.mx

chichén itzá: preservación vs explotación

Hasta la fecha resultó cabalística: el 7/7/7, combinación de cifras que no se repetirá en cien años, y que pronostica una suerte triplicada, se anunció en la capital portuguesa a las que, según votación popular, son las nuevas siete maravillas del mundo. 70 millones de votantes (cifra que, de manera completamente azarosa, también coincide con la regla de sietes) escogieron entre treinta candidatos las expresiones arquitectónicas y culturales que representan de manera más perfecta lo mejor de la humanidad. Descartados quedaron muchos: desde las pirámides de Giza, desbancadas luego de dos mil años de exclusividad, hasta monumentos que, francamente, no parecían a la altura del resto, como la Torre Eiffel o la Estatua de la Libertad; otros que nos hubiera gustado ver como maravillas: la Alhambra, la Acrópolis, Angkor, Stonehenge, y muchos más que con toda seguridad merecían también el título, pero no lograron tantos adeptos. Los grandes ganadores, los consentidos de quienes tenemos acceso a Internet o a una conexión telefónica, fueron el Cristo Redentor del Corcovado, Machu Picchu, el Taj Mahal, el Coliseo Romano, el monumento de Petra en Jordania, la Gran Muralla China, y, para beneplácito de mexicanos y mexicanas, Chichén Itzá.

Durante meses la votación generó, por lo menos en México, una campaña exhaustiva para saturar computadoras y conexiones a favor del orgullo maya. Noticieros, mails, páginas de Internet; todo el país pareció durante los últimos pocos meses, auténticamente unida por un solo propósito: hacer de Chichén Itzá un orgullo reconocido, con todas sus letras, a nivel mundial y a través de la historia. Las posibles repercusiones, muchas, y sobre todo una, de vital importancia: el nombramiento de Chichén Itzá como Maravilla del Mundo es, sin lugar a dudas, la mejor promoción que se le puede hacer, primero, a la zona; segundo, a México como destino turístico, de manera completamente gratuita.

Este beneficio es completamente cierto, y en lo que va del año, en el tiempo que las votaciones por las maravillas estuvieron en auge, Chichén Itzá seguramente recibió una buena cantidad de visitantes por cuenta de la New 7 Wonders Foundation, fundación independiente a cargo de Bernard Weber, filántropo, artista y explorador suizo-canadiense que tuvo, en primer lugar, la idea de decretar de manera democrática estas nuevas maravillas. Los visitantes que Chichén Itzá reciba por cuenta de su nombramiento, nada tendrán que ver con la UNESCO, organismo encargado de la cultura a nivel mundial.

¿Por qué es importante hacer esta distinción? Porque, si bien Chichén es Maravilla del Mundo desde hace un par de días, ha sido Patrimonio Mundial por la UNESCO (lo que comúnmente se conoce como Patrimonio de la Humanidad) por dos décadas, desde 1988. Curiosamente, contar con ambos reconocimientos, lejos de potenciar las posibilidades turísticas del destino, complica su promoción y uso como atractivo, y plantea un reto para mexicanos y extranjeros.

Desde que la campaña por las nuevas maravillas cobró auge, la UNESCO se pronunció ajena a la misma. ¿Por qué? Resulta que la tarea de la UNESCO es la conservación y manutención de los sitios, costumbres y demás aspectos culturales que declaren patrimonio de la humanidad. Es decir: el hecho de que algo sea nombrado Patrimonio Mundial por la UNESCO implica que dicho monumento, costumbre, comida, paisaje, etc. será protegido por la UNESCO en caso de peligro. ¿Cuál es ese peligro? Bueno: va desde la posibilidad de que una costumbre se pierda en el tiempo, hasta el deterioro de ruinas arqueológicas. Como las de Chichén Itza. Y una de las actividades que mayor deterioro a causado a muchísimos sitios arqueológicos (y a muchas costumbres y tradiciones) es, irónicamente, el turismo, el cual, por otra parte, se verá más que beneficiado por cuenta del nombramiento de las nuevas maravillas.

Yo sé: esta última declaración, esto de que el turismo muchas veces daña el patrimonio, podrá escandalizar a muchos. Pero veamos los hechos. Las pirámides de Giza son tan “queridas” por muchos turistas, que hoy día tienen hasta grafiti. Lo mismo pasa con algunas ruinas en Centroamérica. No vayamos más lejos: poco antes de los disturbios en Oaxaca, el exconvento de Santo Domingo fue sede del Fashion Week. El equipo de sonido que llevaron para el evento dañó algunos escalones y el piso de uno de los patios del monumento. Por desgracia, muchas veces más visitas implican la falta de conciencia de muchos, y el turismo vuelve tan accesibles los monumentos, que se pierde la dimensión del valor y de la historia detrás de ellos. Es justo por este tipo de cosas que muchas veces el INAH, encargado de cuidar los sitios arqueológicos, parece tan pesado para quienes trabajan en turismo.

Hasta el día de hoy, la UNESCO ha nombrado como Patrimonio Mundial a 27 lugares dentro de México, que van desde las ruinas de Palenque, hasta Ciudad Universitaria, pasando por la casa de Luis Barragán, el centro de Morelia, y muchos más, incluido Chichén Itzá. Sin embargo, este nombramiento (que es equiparable y hasta superior que el de maravilla del mundo), más que representar un mayor número de visitas, implica una mayor atención al cuidado. La ventaja que los nombramientos de la UNESCO no han tenido, y sí podría tener el de las maravillas del mundo, es una de vital importancia: la conciencia de la importancia de estos lugares. Sólo a través de la conciencia de la importancia histórica y cultural de estas nuevas maravillas, podría lograrse el punto medio entre el olvido y la preservación, entre disfrutar de nuestra herencia y destruirla. Compaginar los esfuerzos por preservar con la posibilidad de promover es lo que todos, como prestadores de servicios o como historiadores, como visitantes y como mexicanos, deberíamos considerar luego de tan importante nombramiento.

De tal suerte que sí: Chichén Itzá como Maravilla del Mundo representa la posibilidad de un considerable crecimiento turístico de la zona maya. Pero esperemos que también implique otro crecimiento, que dé base a la promoción y al cuidado: la conciencia y la valoración de que nuestra historia está ahí para disfrutarse, pero también para que otras generaciones la disfruten.

second life: ¿LA opción?

Existe un mundo generado por máquinas que se parece muchísimo al nuestro, pero que es mucho más bello. En este universo paralelo tenemos la capacidad de ir y venir a nuestro antojo, aunque dentro de fronteras definidas. Para los más hábiles, volar es sencillo; a algunos nos cuesta más trabajo. Relacionarse es sencillo, y la función de sus miembros es construir casas, edificios, y comercios; calles, escuelas, y, en resumen, hacer crecer ese mundo.

Este universo, por más que lo parezca, no es la Matrix: se trata de Second Life, la interfase interactiva que está cambiando nuestro modo de entender Internet. Este programa ofrece la posibilidad de convivir en tiempo real con gente de todo el mundo, que se relaciona en un mundo virtual creado “a imagen y semejanza” del nuestro. Cada participante genera su personaje, que puede tener las características físicas de su contraparte real. Estos personajes, llamados “avatars”, “viven” en un mundo virtual que funciona, básicamente, como el nuestro: se compran y venden cosas (existe una moneda en Second Life, llamada “dólar-linden”), se hacen relaciones, se construyen casas. Si bien es posible gastar dinero en este mundo, adquiriendo cosas que van desde periódicos hasta edificios, también es posible ganarlo: uno puede convertirse, por ejemplo, en corredor de bolsa, en agente de bienes raíces, o en empresario dentro de este mundo virtual. En fin: la ilusión de tener “otra vida” cuaja en la posibilidad de tener éxito económico y profesional en un mundo que no exige levantarse de la silla y que permite, por otra parte, relacionarse con gente de todo el mundo.

En pocos años, Second Life se ha convertido en la web social de más rápido crecimiento en el mundo. No sólo por el número de personas conectadas, cuya cifra crece en un 20% mensual, sino por la cantidad de nuevas posibilidades que este mundo en miniatura ha generado. Por un lado, hay que tomar en cuenta que Second Life es un mundo generado por los propios usuarios. Es decir: no existe límite de “espacio virtual”, sino que uno puede, de la nada, comprar una parcela en un espacio que no existía y construir ahí un edificio. El mundo de Second Life está creciendo a un ritmo de 25% mensual, e incluso hay quienes aseguran que ya hay gente que se gana la vida como arquitecto de edificios virtuales.

Así como existen constructores dentro de este mundo, ya hay periódicos que dan sólo las noticias de Second Life; más importante, ya hay alguien vendiendo esos periódicos. Hay quien vende autos, barcos, ropa, y un sin fin de artículos. El movimiento de productos y servicios dentro de Second Life es tan grande, que ya ha generado su propia economía, dentro de la cual hay 7 millones de dólares-linden circulando cada mes. Esta cifra, además, crece exponencialmente: se calcula que, para fines de este año, dentro de Second Life habrá un intercambio de divisas por diez millones de dólares en un mes.


En pasados posts hemos hablado sobre el uso de nuevas tecnologías de comunicación dentro de la industria del turismo de negocios. Second Life viene a introducir no sólo la idea del uso de medios interactivos, sino la posibilidad de usar la web social como herramienta de negocio. Es decir: la posibilidad de que Internet se convierta en una extensión del espacio de convivencia social, dentro del cual está el espacio en el que se realizan los negocios. Hoy día, éste es uno de los principales usos de Second Life, así como su más excitante escenario futuro.

El turismo de negocios no ha pasado por alto la existencia de esta plataforma. Precisamente en el Congreso de MPI, del cual hablábamos hace un par de posts, se hablaba de las posibilidades de esta herramienta dentro de la industria. La noticia es que en Europa ya se nos han adelantado: desde hace dos meses, una oficina de CONGREX trabaja desde la plataforma Second Life, y apenas hace una semana, NEC Group, el recinto británico, anunció la próxima apertura de un recinto dentro del mundo virtual. El recinto contará con todos los requerimientos de un recinto real, y albergará eventos virtuales abiertos tanto al público general como a visitantes profesionales.


Las posibilidades que se abren dentro del “metaverso” de Second Life son enormes para la industria, si se proyecta a nivel internacional. Permite pensar en pre-shows que permitan realizar visitas mejor planeadas, con eventos de menor duración (y más baratos), así como eventos para seguimiento de las expos, congresos virtuales, y muchas más. En México, por desgracia, aún no contamos con el número de participantes ni con una articulación adecuada de las nuevas tecnologías dentro del funcionamiento de la industria. ¿Será que utilizar estas herramientas de manera efectiva nos permita entrar de manera más contundente en la escena internacional?

IAHMP capítulo méxico: el otro acuerdo binacional

Ayer se presentó en el Museo de Arte Popular el Capítulo México de IAHMP, lo cual podría estar marcando una nueva tendencia en lo que se refiere a los negocios binacionales México-Estados Unidos. Para quienes todavía no conozcan esta asociación, la sentencia podrá parecer exagerada. Sin embargo, escribo esto con pleno conocimiento de causa: la International Association of Hispanic Meeting Planners, además de ser la asociación que congrega a los profesionales hispanos del turismo de negocios que operan en Estados Unidos, es el claro reflejo de cómo puede re-pensarse la incursión de latinos en los mercados del vecino país del norte.

Pero vamos por partes. La comunidad hispana es la más grande minoría dentro de los Estados Unidos, con más de 47 millones de personas. Más allá de ser un grupo de gran importancia social, los hispanos cuentan con un enorme poder adquisitivo, que va, además, a la alza: al día de hoy, la comunidad hispana en los Estados Unidos genera algo entre 700 y 900 mil millones de dólares anualmente (sí: ésos son once ceros). Esto quiere decir que los latinos, además de haberse convertido en un grupo de gran importancia social, han adquirido un papel fundamental dentro de la economía estadounidense.

¿Y eso cómo nos afecta, si estamos de este lado de la frontera? Supongo que lo primero será recordar que las famosas remesas (legales e ilegales) constituyen, de manera oficial, la cuarta fuente de ingresos del país; de manera extra oficial, hay quienes las posicionan en el primer puesto dentro de la economía nacional, aún sobre el petróleo… y, sí, el turismo. Además, hay que recordar que Estados Unidos es nuestro principal aliado comercial: con EU realizamos más del 80% de nuestras exportaciones e importaciones. En fin: creo que no hace falta recordar que cuando Estados Unidos estornuda, a México le da gripa. Como no hace falta recordar que millones de familias mexicanas dependen del trabajo realizado por su gente en el país del norte…

Pero así como no hace falta recordar la importancia económica que Estados Unidos tiene frente a nosotros, como país y como gente de a pie, tampoco hace falta recordar la polémica alrededor de este tema, sobre todo cuando se habla de migrantes. La falta de empleos, la franca invasión que estamos haciendo sobre ciertas áreas de Estados Unidos, los conflictos que esto ha generado: desde hostilidades por parte de los estadounidenses hacia los mexicanos, hasta la reconstrucción de un frente cultural que intenta por todos los medios hacer válida la posición del migrante.

Si dicha posición es válida o no, es otro cantar; lo cierto es que los migrantes existen, y lo más cierto (por lo evidente) es que las imágenes al respecto están distorsionadas. Los noticieros, de este lado, convierten la situación en un drama, a los migrantes en mártires y a los estadounidenses en monstruos. Del otro lado, los mexicanos son arrimados, los gobiernos inútiles y los estadounidenses violados. Con todo, las proporciones reales del tema muchas veces se omiten: México y Estados Unidos, como vecinos que son, tienen un enorme potencial para hacer negocios en conjunto, siempre que estas diferencias se vean en su justa medida, con beneficios y retos.


Es justo aquí donde entra el Capítulo México de la IAHMP. Como asociación, están congregando con una fuerza cada vez mayor a los profesionales hispanos de Estados Unidos; sin embargo, la existencia del Capítulo México permite pensar en una sinergia entre ambos países, además, como un medio para realizar negocios con el mercado norteamericano.

Las implicaciones no son pocas. Por un lado, la participación activa en el juego binacional, con una industria sólida y pujante. Por otro, la oportunidad de resarcir el conflicto de una modo cooperativo: que los mexicanos se vean allá como una fuerza, y que Estados Unidos se vea acá como una oportunidad.

Ayer, mientras cubríamos la toma de protesta de la mesa directiva de IAHMP Capítulo México, alguien nos decía que en México la percepción del “gringo” es torcida; que allá nos quieren, y consideran (por lo menos en muchas esferas) que es posible tener otro tipo de convivencia. Ojalá que este tipo de iniciativas sirvan para, efectivamente, dejar la frontera como un sitio de paso, y no de corte.

La Primera Convención de MPI Capítulo México

Hace unos días se llevó a cabo la primera Convención de MPI Capítulo México, en el puerto de Veracurz. El evento, desde mi punto de vista, fue un éxito, y demostró que sí se pueden hacer eventos buenos en México; sobre todo, buenos eventos de asociaciones.

¿Cuál fue la clave? El programa de conferencias. Porque no sé si alguien pudiera no estar de acuerdo conmigo al reconocer que siempre se nos da muy bien el asunto de la "pachanga", pero a la hora de ponernos a hacer la tarea no siempre funciona bien la cosa. Y a mí me parece que el asunto de la pachanga no sólo tiene que ver con que a los turisteros de negocios nos guste la pachanga, sino a que en muchas ocasiones los programas académicos dejan mucho que desear. Sí, claro, parte importante del trabajo que se realiza en un evento tiene que ver con el famosísimo networking, pero si uno de los grandes temas en México es el de la profesionalización, es justo decir que habría que ponerle mucho más atención a la parte académica, educativa, dentro de los eventos.

Definitivamente, no quiero decir que los espacios de "pachanga" tengan que ser censurados, o tengan que desaparecer. Simplemente, hago referencia a que el éxito de la Convención de MPI Capítulo México tuvo que ver con un buen programa. Los ponentes, los panelistas, y en general aquellos que presentaron o compartieron algo, dejaron sobre la mesa inquietudes importantes, cosas que como industria debemos tener en cuenta... en pocas palabras, buenas ideas.

Así, yo pienso seguir buscando mi balance entre "pachanga" y "la tarea", y por supuesto también espero la próxima edición (segunda) de la Convención de MPI Capítulo México, que se llevará a cabo en junio de 2008, en Querétaro. Y aprovechando, dejo aquí una invitación a todas las asociaciones de turismo de negocios a que sigan apostando por la profesionalización, por la educación, por las mejores prácticas, por el crecimiento generalizado del turismo de negocios.

breves de la semana

Apertura de la Unidad Estratégica de Negocios en Washington

El Secretario de Turismo de la Nación, Rodolfo Elizondo en compañía de embajador de México en Estados Unidos, Arturo Sarukhán y del Director General del Consejo de Promoción Turística de México inauguraron este jueves 14 de junio la Unidad Estratégica de Negocios en la Ciudad de Washington en Estados Unidos. Este organismo pretende ser un canal entre México y los países de Estados Unidos y Canadá, con el fin de promover los destinos mexicanos como potenciales sedes para sus eventos relacionados con el turismo de negocios. Quien comandará esta nueva oficina será Eduardo Chaillo CMM, CMP; quien señaló que “la apertura de la nueva sede responde a la necesidad de mejorar el servicio que ofrece el consejo en la región noreste de Estados Unidos, cuya densidad de población e ingreso per cápita la convierten en uno de los principales mercados emisores de viajeros a México”.


Expo Management, foro de aprendizaje

Durante dos días, del 13 al 14 de junio, el Centro Banamex de la Ciudad de México acogió a cerca de 10 mil ejecutivos con el fin de reunirse con algunos de los expertos más destacados en el ámbito gerencial en Expo Management 2007. Con una historia de seis años, este evento, exhortó a los profesionales a descubrir las nuevas tendencias de los negocios a nivel nacional y mundial, además fue un espacio donde los asistentes pudieron interrelacionarse y establecer relaciones para futuros negocios.


Primera convención de MPI

En Boca del Río, Veracruz, del 10 al 12 de junio se llevó a cabo la primera convención de Meeting Professionals International MPI, Capítulo México. Dicho evento contó con la asistencia de más de 134 personas provenientes de México, Chile, Venezuela, Puerto Rico, Canadá, Reino Unido y Estados Unidos. A través de este encuentro los profesionales de la industria del turismo de negocios se actualizaron y capacitaron con respecto a las nuevas tendencias que se suscitan en el mercado de los meeting planners.

green meetings

Hace un mes realizamos para la revista cobertura de destino en Puerto Vallarta. Si bien cada cobertura ha implicado, siempre, una sorpresa (que no siempre es grata), esta vez nos topamos con algo inédito. No sólo fue encontrarnos, como nos había pasado en otras coberturas, con espacios mucho más importantes de lo que esperábamos, o con una vida cultural única. Visitando uno de los hoteles de playa, luego de preguntar a la persona que nos guiaba cuáles son los productos o actividades que ofrecen a los grupos que los visitan, nos respondió algo que nunca habíamos escuchado: “una de las actividades que más ha gustado es la liberación de tortugas en el mar”. Nuestra sorpresa, que en ese momento fue grata y de respeto, se hizo mayúscula cuando nos percatamos de que esa práctica, la de la liberación de tortugas como actividad para grupos, no sólo se realizaba en ese hotel, sino que en todo Puerto Vallarta es una actividad ampliamente practicada por organizadores y hoteles.

Sin duda, y cada vez más, el encuentro de la organización de eventos con prácticas que tengan que ver con el cuidado y respeto por la naturaleza, ha cobrado una importancia inédita. Si bien prácticas como la liberación de tortugas es una actividad aislada, lo cierto es que el concepto de “eventos responsables” es cada vez más amplio y mejor acogido en todo el mundo. Esta noción, que no sólo tiene que ver con las actividades que se realizan en un evento, sino con los materiales que se emplean, el régimen que se aplica y, en general, el cuidado que el evento pone por el medio ambiente, ha recibido el atinado nombre de Green Meetings.

Al día de hoy, la idea de green meetings está cobrando cada vez más importancia, en buena medida por ser el tema del cuidado del ambiente uno que se trata cada vez con mayor insistencia y urgencia (como quedó sentado en la cumbre del g-8, y a través de discusiones internacionales como las sostenidas en lo relativo al protocolo de Kyoto), pero también por ser evidente que los eventos, como punto nuclear de los negocios hoy día, deben hacerse responsables por procurar el desarrollo sostenible entre los participantes de cada actividad. No es casualidad que uno de los temas centrales de IMEX Frankfurt, uno de los eventos más importantes del mundo en lo relacionado con el turismo de negocios y reuniones, sea, precisamente, el de green meetings.

Hoy día existen asociaciones que se ocupan específicamente de promover esta práctica entre los actores de la industria en el mundo. Quizá la más importante de ellas sea la Green Meeting Industry Council (GMIC), que se encarga de brindar educación, asesoría y certificación a todos los actores de la industria interesados en adoptar prácticas de responsabilidad ambiental, tales como el uso de materiales reciclables, de reuso o de fácil asimilación para el ambiente.

Lo cierto es que la práctica-conciencia de las green meetings tiene mayor importancia en países como Estados Unidos, Canadá, y los de Europa. Por desgracia, en América Latina la práctica apenas se está difundiendo, dado que la industria se está apenas consolidando. A pesar de ello, en países como Panamá y Brasil es cada vez más común escuchar sobre la conciencia ecológica dentro de los eventos.

La pregunta que siempre queda en el aire es cuál es la posición de México al respecto, más allá de productos locales. Al día de hoy, no existe en el CPTM ni en ninguna asociación relacionada con la industria un programa educativo o un evento que difunda la práctica verde dentro de la organización de eventos, aún cuando México tiene en el ecoturismo y la naturaleza una de sus más grandes fuerzas y atractivos turísticos.

Adoptar actividades como la liberación de tortugas o el ecoturismo dentro de la oferta para grupos es, sin duda, un paso firme hacia la implementación de una industria responsable. Sin embargo, mientras esta responsabilidad no sea general a materiales, productos, y demás aspectos relacionados con los eventos, la noción de green meetings será apenas un aliento en la industria. Ojalá que, por el bien del planeta, y de la propia industria, estas prácticas se adopten de una manera más general.

g-5: trabajo conjunto para el turismo de negocios

Durante los últimos días, la Villa Heiligendamm, en Alemania, ha sido el escenario de uno de los eventos más documentados del año: la reunión del famoso G-8, el grupo de los ocho países más industrializados (y, por consiguiente, los más ricos) del mundo (Japón, Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Canadá, Italia y, como invitado, Rusia), en la cual se tratan temas de importancia global, como el cuidado del planeta, la reducción de emisiones de gases contaminantes, la deuda internacional de los países más pobres, etc.

En el marco de esta reunión ocurre otra, que, de cara a la industria de turismo de negocios en México, tiene también una gran importancia: la reunión del G-5, los cinco países que se perciben como economías emergentes en el mundo: China, Brasil, Sudáfrica, India, y México. Estas economías emergentes se reúnen previo a la cumbre del G-8 para intercambiar experiencias con respecto a los mismos temas tratados por los Ocho, y llegar a peticiones en común que luego se les presenta a los países industrializados.

Este año, las resoluciones alcanzadas por el G-5 fueron productivas: Brasil planteó, por ejemplo, el uso de etanol como sustituto del combustible petroquímico, con el objetivo de contaminar menos. China, país que se perfila a ser la nación más contaminante del mundo el año entrante, también presentó iniciativas. Los cinco emergentes, en conclusión, llegaron a acuerdos que, en algunos casos, fueron incluso más claros que los alcanzados por los Ocho. Más allá, la participación del G-5 fue mucho más activa que en años pasados: esta vez, incluso, sirvieron como grupo de presión para que las economías más reticentes con respecto al tema de la reducción de contaminantes, como Estados Unidos, llegaran a un concilio.

Queda claro que el grupo de los Cinco dio pasos claros hacia resoluciones comunes con respecto al cuidado del ambiente, e incluso hacia el trabajo en conjunto para el crecimiento de sus respectivas economías, y hacia la interacción más activa con los líderes de los Industrializados.

Los avances de política internacional demostrados en esta cumbre permiten pensar, de cara al turismo de negocios, en nuevas articulaciones internacionales entre los Cinco. Hacer trabajo conjunto en promoción turística, reuniones e intercambio de experiencias podrían ser, en este sentido, no sólo un ejercicio interesante para la industria, sino un detonador para la economía de estos países. Además, dejando de lado que las cinco economías son, de algún modo, emergentes, queda claro que de cara a la industria tienen características distintas, aunque también presentan escenarios interesantes y diversos:

Brasil: Es, sin duda, el mercado de turismo de negocios más grande e importante de América Latina, además de contar con una organización y profesionalización mucho más sofisticada que el resto de la región. Su mercado es, principalmente, de congresos, convenciones, y expos, tanto profesionales como de consumo.

China: Además de ser una de las economías de producción más importantes del mundo (de hecho, cuenta con una capacidad de producción mayor a la de algunos miembros del G-8, pero no cuenta con los mismos niveles de industrialización), es un importante mercado para expos de consumo para el mercado interno.

India: De los cinco, es el mercado de turismo de negocios y reuniones menos posicionado en occidente. Sin embargo, dentro del mercado asiático (y a pesar de competir con los países de la península de Indochina), India está posicionado dentro de los segmentos de congresos, convenciones, meetings, expos e incentivos. Sin embargo es en este último rubro en el que destaca más.

México: Los últimos años han visto, de manera relativamente tardía, el nacimiento y desarrollo de la industria de turismo de negocios, que ha crecido de manera exponencial en quince años. Su principal fuerza está todavía en los incentivos, aunque en los últimos años se ha logrado posicionar como destino para grandes eventos internacionales.

Sudáfrica: Como el mercado más grande de África, tanto en especie como en solvencia económica, Sudáfrica ha logrado posicionarse bien en el turismo de negocios, sobre todo en el mercado interno, siendo su nicho principal los congresos, convenciones e incentivos.

Haciendo un análisis (meramente exploratorio y con una investigación superficial), lo que esos mercados de turismo de negocios tienen para intercambiar es mucho. El know how de Brasil en cuanto al volumen de eventos, el desarrollo alcanzado por China en cuanto a expos de consumo, y las posibilidades alcanzadas por India, México y Sudáfrica en materia de incentivos, congresos y convenciones, el intercambio e incluso el apoyo para definir vocaciones, es claro.

Llevar los esfuerzos bien logrados en el G-5 por el camino de la industria puede detonar logros igual de importantes. Ojalá que, en este esfuerzo culminado, se contemple también a la industria.

fondo PYME

Una de las grandes apuestas del gobierno mexicano actual va por el desarrollo de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). La capacidad que este tipo de empresas tiene para generar empleos, innovar, y aportar al crecimiento económico al país es enorme: de hecho, hoy día la mayor parte de las empresas mexicanas entran en este rubro (algo así como el 80%).

Lo cierto es que, si bien existe una gran cantidad de PYMES, muchas de ellas requieren de apoyo de muchos tipos. Desde asesoría logística, administrativa, y demás, hasta apoyo en la infraestructura. Es algo a lo que estamos acostumbrados en la industria turística: tanto a la existencia de PYMES (operadores, agencias, prestadores de servicios en general, etc.), como a la falta de experticia y, muchas veces, de recursos y asesoría.

Muchos no lo saben, pero la Secretaría de Economía de México ofrece apoyos económicos para pequeñas y medianas empresas a través del programa Fondo PYME. Estos apoyos se consiguen haciendo la solicitud directamente en la Secretaría de Economía, en donde existe una dependencia encargada específicamente de estos asuntos. Al día de hoy, una de las áreas más beneficiadas ha sido el turismo: hasta el momento, las empresas turísticas han recibido 100 millones de pesos, siendo el área de PYMES turísticas un rubro nuevo.

Sin duda, un esfuerzo importante de cara al desarrollo del país y de la industria turística.

el mentado narco

El tema de moda en las noticias de las últimas semanas ha sido el narco. O, más bien, la lucha contra el narco que el gobierno de Felipe Calderón ha intensificado. Se habla de lo necesario de esta lucha, de la violencia que ha generado en muchas partes del país, y, en fin, de todo eso de lo que no se habló con tal franqueza en muchos años. Sin embargo, y sin afán de ser reiterativos, vale la pena hablar del narco desde un punto de vista que nadie lo ha hecho: ¿cómo podría afectar esta guerra contra el narco a la industria del turismo de negocios en México? Algunas ideas:

1. Por principio de cuentas, en la promoción de México como destino. Por un lado, el gobierno federal ha planteado hacer una mayor inversión en promoción e infraestructura turística, y los datos brindados tanto por SECTUR como por el CPTM así lo comprueban. Sin embargo, es aún mayor la cantidad de recursos que se están invirtiendo en la lucha contra el narco. No sólo de recursos económicos, sino de recursos, por decirlo así, mediáticos: sin duda, por más inversión que se realice para hacer spots promocionales, los noticieros de otros países tienen el ojo puesto sobre la lucha contra el narco – y la consecuente violencia que ha generado.

¿Cómo afecta esto a la imagen de México en el extranjero, y al trabajo de promoción que se está haciendo? Aquí tenemos dos vertientes opuestas: por un lado, para el potencial visitante la violencia generada puede representar un peligro; por otro, la lucha contra el narco puede significar una garantía de seguridad pública creciente. Lo cierto es que, sea cual sea la percepción que de esto haya en el extranjero, la lucha contra el narco detonará un cambio significativo en las estrategias de promoción de México y cada uno de sus destinos.

2. En el propio mercado. En un texto escrito la semana pasada, Salvador Leal habla de que la economía mexicana necesita del narco, se legalice o no el uso de drogas. La razón, explicada de manera puntual por su autor, es sencilla: el narco aporta un movimiento financiero y económico que no se contempla en las cifras oficiales, pero que se calcula asciende al 10% del PIB. Suponiendo que el narco sea erradicado o debilitado, ese movimiento de divisas dejaría de existir, y el mercado se vería afectado de manera negativa. Se dice que la economía mexicana ya ha tocado fondo, y que de aquí en adelante lo que queda es crecer (lo cual supondría un incremento en las posibilidades de la realización de grandes expos de consumo, por ejemplo); sin embargo, no prever las consecuencias de carácter económico que la lucha contra el narco podría tener pueden ser desastrosas para la industria.

3. En la proyección internacional. Actualmente, Felipe Calderón se encuentra dando una gira por Europa, en donde ha pedido a representantes de distintos países apoyo para la lucha contra el narco. Así también lo ha hecho con George Bush, a quien incluso le pidió más apoyo contra el narco y menos discusión sobre la migración. Estas alianzas estratégicas contra el narco podrían significar también una suerte de “deuda política”, que repercutiría de algún modo sobre el comercio y algunos aspectos a su alrededor: quizá menores tasas de comercio externo, o mayores oportunidades para hombres de negocios extranjeros para trabajar en México. Eso no sería tan malo para la industria, dado que muchos intereses internacionales podrían poner los ojos en México. Ello significaría mayor inversión, pero también más competencia.



Éstas son sólo algunas posibles repercusiones que la lucha contra el narco podría tener de cara al turismo de negocios en México. La pregunta que queda al final es si las estrategias actualmente planteadas responden a las necesidades que podrían detonarse.

del mail al podcast: nuevas tecnologías para una nueva industria

Hace algunos años surgió en el mundo de los eventos una moda pasajera: a alguien se le ocurrió que sería una buena idea realizar expos virtuales. Para quien no sepa de qué se trata esto, va la explicación: previo a una expo, se subía a un dominio el plano del piso de exhibición. Cada uno de los stands en el mapa era un link a los productos que ahí se exponían, o a la página de la empresa que lo había comprado, de modo que el asistente virtual podía conocer casi con exactitud lo que encontraría en la expo física antes de visitarla. La página seguía arriba durante el evento, y, sobre todo, después del mismo, a modo de continuidad para la expo. Esta idea de las expos virtuales, que bien pudo haber detonado eventos que fueran reafirmándose y vendiéndose de manera continua, decayó por una razón muy sencilla: muchos organizadores, en vez de ver esta herramienta como un complemento de la expo, la tomaron como competencia caníbal de la misma. Aunque al día de hoy todavía existen expos virtuales (sobre todo en países de Estados Unidos y Europa), la práctica ha caído en desuso en México.

Las nuevas herramientas de comunicación virtual son un tema que ha venido a replantear casi todos los aspectos de la vida social del ser humano, no sólo por sus inmensas posibilidades, sino porque, normalmente, se generan tan rápido, que nos es cada vez más difícil entender para qué funcionan, o, en todo caso, cómo podemos utilizarlas. Dicha alfabetización de uso se complica más en el mundo profesional y de negocios: sencillamente, es demasiado arriesgado darle una oportunidad a una herramienta cuyo funcionamiento muchas veces ni siquiera entendemos del todo. Para muestra, basta un botón: a pesar de que las herramientas de comunicación virtual se han multiplicado de manera exponencial, la mayor parte de las empresas y negocios del país (y del mundo) se han quedado en tener un portal web de su producto, o, cuando más, un foro de discusión o un centro de atención on line. La existencia de blogs, podcasts, webcasts, twitter, you tube, y muchas otras herramientas y servicios más, ha quedado completamente relegada, o por falta de conocimiento sobre las mismas, o porque se perciben como no necesarias.

En muchas industrias esto queda justificado. Sin embargo, el turismo de negocios tiene en estas nuevas tecnologías de comunicación virtual un reto por asumir. Es decir: a menos que la industria aprenda a complementarse con estas nuevas herramientas, es muy probable que en pocos años el turismo de negocios se pierda de grandes oportunidades de crecimiento.

Vamos por partes. Es cierto que hoy día el uso de estas nuevas tecnologías no parece demasiado necesario para la industria. Tomando en cuenta que el promedio de edad en la industria debe estar entre los 30 y 50 años, no queda duda por qué. Si bien la gente dentro de este rango usa cada vez más la web (por lo menos en Estados Unidos), es claro que, normalmente, no lo utilizan para transmitir contenidos ni para producirlos, sino como meros receptores, lectores de mail o navegadores. Nada más. Entre los 30 y los 50 es poca la gente que bloguea o podcastea o webcastea.

Si usted entra en este rango, le apuesto que no habrá entendido del todo los verbos que acabo de usar; pero le apuesto que para su hijo o sobrino de 15, estas palabras resultarán más que familiares. Esa es la diferencia entre un consumidor y un usuario: mientras alguien de 40 (casi en todos los casos, consumidor) Internet se trata de “poder ver lo que está pasando en China”, para alguien de 15 (a cuya generación muchos han llamado la Generación You Tube) Internet se trata de, precisamente, bloguear, webcastear, podcastear, chatear, subir fotos a hi5… no se trata de “ver lo que pasa en China”, sino de que tanto el amigo de la casa de enfrente, como el amigo que han hecho en China mientras juegan X-box, puedan leer sobre lo que les pasó en la escuela.

Lo que quiero decir es que el modo de entender las nuevas herramientas de comunicación es completamente distinto. Lo que para los hombres de negocios de hoy es suficiente (sitios web corporativos y newsletters), resultará aburrido para las generaciones que sean consumidores y competidores dentro de quince años, o incluso menos. El modo de acercarse a estas generaciones, el éxito en la promoción de todo tipo de producto y servicio, dependerá de manera directa de la capacidad que los vendedores tengan para entender estas nuevas herramientas como complemento, y no como competencia.

Por otro lado, lo cierto es que usar estas herramientas de modo inteligente puede ser sumamente útil para una industria como el turismo de negocios, que tiene una fuerte necesidad de hacer promoción bien dirigida. Pensar por ejemplo en un webcast de un destino, para promover eventos dentro del mismo, o productos o servicios, resultará más interesante para las nuevas generaciones. Una conferencia que pueda seguirse vía podcast, ya sea a través de un i-pod o mientras se trabaja en la oficina; un organizador de eventos que cuente con un blog en el cual narre experiencias de éxito o retos por asumir; las posibilidades son enormes, no sólo para percibir a nuevas generaciones, sino para optimizar los recursos en pos de una promoción de boca en boca (que, dicen, es la mejor), pero realizada de manera institucional, por el propio vendedor.

En la medida en que entendamos que las nuevas tecnologías no vienen a sustituir la necesidad de encuentro físico, sino a complementarlo, la industria será capaz de adecuarse a las necesidades del presente, y del futuro. Si, por el otro lado, la tendencia sigue siendo ver a las tecnologías como competencia, el 12% de empresarios que han decidido dejar de ir a expos por considerarlo innecesario, irá creciendo de manera alarmante.

rampas para todos

Hace un par de meses, el staff de revista MásExpos asistió al Tianguis Turístico de Acapulco como parte de su labor periodística. En uno de los eventos de noche, una de nuestras compañeras tuvo un pequeño accidente; al día siguiente, le era completamente imposible mover el pie. Su cuarto estaba en el piso once de un prestigiado hotel de Acapulco; el servicio médico, muy escondido, por cierto, estaba a un lado del lobby del hotel. La tarde en la que nuestra compañera descubrió que tenía un esguince y que durante los dos días siguientes tendría que estar en silla de ruedas, decidimos, por mera coincidencia, comer en el restaurante de la playa de dicho hotel. Aquí debería detallar la penosa odisea que le implicó llegar desde el lobby hasta el restaurante, pero no voy a hacerlo: bastará con decir que, mientras a nosotros, a pie, nos tardamos algo entre cinco y siete minutos en llegar, ella tardó casi media hora. Los accesos para sillas de ruedas (i.e. rampas, elevadores de tamaño adecuado, etc.) estaban muy escondidos, casi siempre en sitios en los cuales un turista normal no estaría jamás (a un lado de la bodega, por ejemplo).

Hace un par de semanas, luego de haber terminado la cobertura especial que hicimos del México & Latin America Showcase & Travel Expo en Cancún, una de las meeting planners asistentes me comentaba que, a pesar de haber quedado encantada con México como destino, le preocupaba la casi nula existencia de accesos para discapacitados y para gente de la tercera edad. Ella se dedica, precisamente, a manejar grupos en los cuales viene mucha gente con capacidades diferentes. Cuando le pregunté si ése sería un factor para escoger un destino para sus grupos, me contestó que “no sólo es un factor, sino que es el factor”.

Últimamente se habla mucho sobre el desarrollo de infraestructura turística en México. La reconstrucción de Cancún, primero, y de Oaxaca (la polémica reconstrucción de Oaxaca), después, han implicado enormes sumas de dinero por parte de la iniciativa privada y del gobierno. La generación de productos turísticos, que supone también la inversión en infraestructura (como equipo de iluminación y sonido, en el caso de sitios arqueológicos, o corredores turísticos, o incluso infraestructura vial), y, en general, el trabajo de inversión generalmente va hacia el aumento de la oferta. Sin embargo, parece que en muchos casos el tema de la accesibilidad queda fuera de este esfuerzo.

El día de hoy, la SECTUR anunció el inicio de un programa para “turismo para todos” o “turismo social doméstico”, que implica el desarrollo de centros turísticos accesibles a la población que no puede pagar grandes centros turísticos como Cancún o Los Cabos (y, en muchos casos, Acapulco). Ojo: no se habló de turismo para los pobres, como se hiciera en décadas pasadas (o con iniciativas casi irrisorias, como las de hace poco en el DF), sino de iniciativas que le den importancia al turismo doméstico. La importancia de esto, de cara al turismo de negocios y eventos, es que este turismo, como ningún otro segmento de la industria, contempla la infraestructura para personas con capacidades diferentes y de la tercera edad.

La mira aquí debe estar puesta en las necesidades del visitante, más allá de la capacidad hotelera y de salones o espacios, en la calidad de la infraestructura. Finalmente, uno nunca sabe qué tipo de personas van a asistir a un evento.

Es importante que la propia industria vaya poniendo el ojo a este tipo de estándares de calidad, los cuales están necesariamente implicados en la profesionalización de la industria. ¿Cuántas cosas más habrá que impulsar o apoyar en torno a la totalidad del turismo para que el segmento de eventos y negocios se vea beneficiado?

los juegos de la imagen

Uno de los temas fundamentales a la hora de pensar en turismo es la imagen de un destino. En este sentido, el caso de México es muy particular, dadas sus condiciones sociales, culturales e incluso territoriales: ser la frontera sur de Estados Unidos, ser latinoamericanos y ser, por desgracia, un país que muchas veces da la impresión de ser socialmente inestable o inseguro, son factores que hacen que la imagen, en el caso de México, sea un auténtico reto a asumir por parte de todos. Hace pocos días ocurrió en la capital mexicana un fenómeno que, si bien no tiene relación directa con el turismo, posee una repercusión clara en la imagen del país como destino: el desnudo masivo convocado por Spencer Tunick en el zócalo capitalino.

El polémico desnudo, más allá de ser un tema de controversia, ayuda a promover a México como un país de libertades culturales, de amplia apertura a nuevas expresiones y, de cara al turismo, pone a México como un país de brazos abiertos (gracias, Tabasco, por el slogan). El hecho de que casi veinte mil chilangos hayan asistido al cuadro mayor de la ciudad, con la única intención de participar en una obra de arte, ha convertido al DF en una ciudad cosmopolita a los ojos del mundo. Y es cierto: la Ciudad de México es una ciudad desde la cual cada vez más surgen expresiones de todo tipo. No es casualidad que este año la Ciudad de los Palacios® sea la sede del certamen Miss Universo, ni que el año entrante vaya a ser el escenario del Congreso Mundial del SIDA. Incluso, y a raíz de estos dos eventos, se analiza la posibilidad de que México sea la sede del Mundial de Fútbol del 2010 y de que albergue un campeonato de la NFL. Así de importantes llegan a ser expresiones como la de Tunick de cara al turismo.

Sin embargo, también hay que rescatar de la foto de Tunick y del desarrollo del DF como destino para el turismo de negocios algunas preguntas clave para la industria: ¿bastan este tipo de expresiones para posicionar a un destino? Hay que atender otros temas de fondo, como la inseguridad, por ejemplo. Si bien el Lic. Elizondo ha declarado hace pocos días que la inseguridad no ha agredido al sector turístico, es cierto que algunos puntos del país no lo han visto así: la caída del turismo fronterizo en la primera parte del año, que ha sufrido una baja de nada menos que el 20%, podría ser muestra de ello. Por otra parte, si la industria tiene tal potencial de desarrollo, ¿cuál es su papel como generador de empleo a partir de la imagen del país? ¿Se puede pensar en un turismo de negocios sustentable, que atienda a las necesidades de la industria, pero también a las demandas de México?

La semana pasada ocurrió en Los Ángeles una represión a manifestantes migrantes mexicanos por parte de la policía de elite angelina. Mientras ello ocurría, la discusión en México pasaba de la legislación del aborto a la polémica de Tunick. ¿Qué tanto esta imagen de país abierto al futuro se ve afectada por una situación generada por el mero desempleo y la falta de oportunidades en el país? ¿Qué tanto la propia imagen de México se vería beneficiada por una industria que se ocupara también de dar empleos, combatiendo problemas de inseguridad y otros factores que también afectan nuestro posicionamiento en el mundo?

Sin duda, el lugar de México como destino para el turismo de negocios va mucho más allá de la propia imagen, que, si bien es importante, debe estar respaldada por acciones concretas. No hay que caer en el juego de pensar que expresiones como la fotografía de Tunick bastan para una imagen sólida; mientras esa libertad artística no se vea respaldada por un país con oportunidades, la imagen quedará distorsionada. En este sentido, el turismo de negocios puede tener un papel fundamental, al potenciar las oportunidades mientras posiciona al país y lo promueve; juegos de la imagen, que pueden significar una armonía total entre forma y fondo.

tianguis turístico de acapulco, ¿para América Latina?

Eduardo Yarto, CMP, presidente de MPI capítulo México, es uno de los grandes amigos y colaboradores de la revista MásExpos, así como una de las personalidades más destacadas de la industria. Sin duda, el conocimiento que ha demostrado tener sobre el turismo de negocios en México y el mundo, lo posiciona como una referente necesario para conocer a fondo las necesidades del segmento.

En su calidad de presidente de MPI, en el boletín pasado de la asociación presentó un texto sobre un tema polémico: el Tianguis Turístico, ¿para toda América Latina? Con su autorización, reproducimos este texto que, sin duda, será de gran interés.

El mes de marzo nos dejó una serie de acontecimientos muy importantes para nuestra industria, pero en esta ocasión quiero enfocarme a uno en particular. Durante el pasado Tianguis Turístico, tanto el Presidente Calderón como el Secretario Elizondo, dieron un importante anuncio referente a la internacionalización del Tianguis Turístico de Acapulco.

Se mencionó la intención de que este evento tenga un carácter latinoamericano, por lo que se pretende invitar a los destinos turísticos de Centroamérica, Sudamérica y el Caribe. En principio, esta es una gran noticia, que desde tiempo atrás era una petición de la industria turística. Además, el “Nuevo Tianguis Turístico” le daría a México la oportunidad de competir con eventos en América Latina, que si bien aparecieron años después del nuestro, hoy nos superan en tamaño y participación internacional de expositores, como FIT en Argentina, ABAV en Brasil y ANATO en Colombia.

La iniciativa es verdaderamente interesante, aunque de entrada presenta una gran interrogante: ¿En dónde se va a llevar a cabo este evento? ¿¿¿En Acapulco??? Para ser honestos, un evento de esta naturaleza requiere que presentemos nuestra mejor cara y esa, indiscutiblemente, ya no es Acapulco o por lo menos no el “Acapulco Dorado”, donde hoy se lleva a cabo el Tianguis Turístico.

Por principio, un evento de esta naturaleza requiere una superficie muy superior a la que hoy tiene. Bajo esas características, difícilmente se puede llevar a cabo en el Centro Internacional Acapulco, ya que no hay espacio ni siquiera para el actual Tianguis, el cual, por cierto, se desarrolla en dos pisos debido a que dicho recinto no cuenta con un salón con las dimensiones adecuadas. La primera opción que aparece a la vista es mudar el evento al nuevo Foro Imperial en Acapulco Diamante, donde se contará con un área de 22,000 metros cuadrados, espacio más que suficiente para el nuevo Tianguis.

Sin embargo, la realidad es que si queremos hacer un evento de primer mundo, lo primero que las autoridades deberán hacer es llevar a cabo un análisis de los diferentes destinos mexicanos, revisando sus capacidades en hospedaje, espacios para eventos, conectividad aérea y terrestre, etc. De hecho, lo correcto sería enviar a los destinos mexicanos lo que en turismo de negocios llamamos un “request for proposal” (RFP), que es una solicitud de las necesidades específicas del evento. Posterior a ello, se deberán analizar las postulaciones enviadas por cada destino para seleccionar la mejor opción para el evento, evidentemente poniendo de lado cualquier interés político.

Si queremos tener un gran evento, lo primero es desarrollar un procedimiento adecuado de selección de sede. Por nuestra parte, en MPI Capítulo México aplaudimos la decisión del Presidente Calderón y del Secretario Elizondo, siempre y cuando ésta se lleve a cabo bajo los procedimientos correctos. Finalmente, si queremos entrar a las grandes ligas, hay que hacer las cosas… tal y como se hacen en las grandes ligas.

Eduardo Yarto, CMP
Presidente de MPI, capítulo México

una nueva herramienta para una nueva industria

El turismo de negocios en México es una industria creciente, que en pocos años ha logrado convertirse en uno de los segmentos turísticos más importantes del país. La labor por una industria de meetings, congresos, convenciones, expos, ferias y viajes de incentivo que represente el profesionalismo y el desarrollo en un país como México, posiciona a esta actividad, además, como un medidor de las posibilidades de las ideas nuevas; como una forma de pensar afuera de la tapa, intentar ir un poco más allá y conseguir resultados que generen más posibilidades. Sin duda, una industria tan dinámica y prometedora requiere también de espacios de comunicación más arriesgados y críticos, un movimiento de la información que refleje el movimiento de toda la industria.

Es bajo esta lógica, la del pensamiento fuera de la tapa para una industria que urge nuevos espacios de comunicación, que hemos lanzado el blog de MásExpos. La idea es generar una nueva ventana de información útil para la industria, de un modo completamente interactivo y novedoso. No se trata de la reproducción web de un medio impreso, ni de un portal de noticias o reportajes: se trata del primer blog backstage que narra el quehacer cotidiano de un medio de comunicación inmerso en una de las industrias más dinámicas de un país en desarrollo.

La primera tentación, sin duda, es creer que el blog de MásExpos se trata de un blog corporativo. A pesar de que algo hay de eso, lo cierto es que se trata mucho más de un blog en el sentido amplio: la bitácora de un viaje dentro de la vasta industria del turismo; el viaje dentro de quienes se dedican a hacer viajes. Tampoco es la idea sacar los trapitos de la industria, ni balconear a nadie: sencillamente, es otro nodo para la reflexión dentro de este segmento. Es un espacio plural, destinado a aportar información dinámica a la industria del turismo de negocios.

Para reafirmar el hecho de que éste no es del todo un blog corporativo, ni colectivo, sino un espacio de múltiples individualidades, vale la pena presentar, de frente y sin anonimatos, a quienes estarán escribiendo este espacio. Por lo menos de principio, pretendemos que sea el staff entero de MásExpos, revista de turismo de negocios líder en su campo, quienes vayan poblando este espacio. Después, el tiempo dirá: la idea es seguir en pos de la pluralidad, la reflexión, y el intercambio.

De tal suerte que bienvenidos al primer blog para una industria creciente que promete convertirse en un modelo a seguir en el país entero. Bienvenidos a esta nueva cara de MásExpos.